大英水司靠前服务解决园区用水难问题
2017年5月3日，公司副总经理王洪先同志带领客户服务部负责人，到工业园区机电产业园就园区机电企业用水问题，开展现场靠前服务帮助其企业解决用水方面的相关难题，进一步支持大英工业企业发展。
据现场了解，入住机电产业园的企业有十余家，入住园区的企业生产情况不一样，其机电产业园的所有企业只开了一只总表用水，大英水司每月抄录总表后，各企业的分表用量与总表不符，导致各企业实际交的水费单价达到了每吨水超过5元，园区的10余家企业意见非常大。
我司在对园区企业进行用水回访时发现此问题后，公司非常重视，总经理刘松果同志专门安排副总经理王洪先带领客服部负责人前往机电产业园与工业园区领导和园区十余家企业一行研究，发现总分表不符，是他们园区物业管理存在问题。有部分企业根本就没有安装计量表，有部分企业的计量表计量不准确，绿化用水未单独计量，表后漏失有无漏损，也不清楚等等。在用水问题解决现场，王副总根据情况，给他们提出整改方案，一是由工业发展局牵头，抽调部分企业作代表和机电产业园的物业一起，对各家的企业的水表进行排查，对未计量的用水，统统安装计量表。并为了保证计量准确，由我司给其重新安装水表。二对表后的管道我司免费为其进行一次探漏，查看是否有漏水情况。通过以上两项措施，2017年5月机电产业园的水量和水价正常了。我们的服务得到了工业园区领导和企业的高度赞扬，为公司的靠前服务，提升服务水平夯实了坚实基础。
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