用心沟通 真心聆听 树造优质供水服务形象
剑阁公司召开2016年度行风评议恳谈会
为加强行风效能建设，进一步提升服务质量，11月10日，剑阁水司邀请剑阁县行风评议员们到公司进行了一次深入的行风评议恳谈会。
上午9：00，在总经理何天政的陪同下，行风评议员们来到下寺水厂参观制水工艺。何总亲自为行风评议员们讲解从取水到絮凝沉淀的工作原理、滤池工作方式及消毒机理，赢得了评议员们一致称赞。
参观结束后，评议员们来到公司会议室，就剑阁水司2016年度行风建设工作进行了交谈，公司综合部、效能办、客服部等部门负责人参加了会议。会上评议员们首先肯定了剑阁水司在2016年度行所做的工作，认为公司为抓好行风建设，做到了有班子、有办法、有承诺、有简报，硬件硬、软件精，做到了公司文化中的八个字“人正水清，人水和谐”。但是，在取得一定成绩的同时，公司还应该进一步关注以下几方面工作：一是服务意识和态度方面，要转变被动服务思想，主动出击加强宣传和用户、政府、社区多沟通，特别是与用户沟通时要放低身段，语气平和，摆正位置真正做到一个服务者的形象；二是在供水安全方面，清江河水质逐年变差，难以保障剑阁日渐火爆的旅游市场和城市发展的用水需求，加之下寺县城周边除龙王潭外没有合适的水源，公司要花力气、想办法向政府争取用上龙王潭水源。
会后，何总向评议员们的毫无保留地发表意见、指出公司存在的问题表示感谢，他总结道到“服务是永恒的话题，没有终点，以后的工作中我们将结合评议员们的宝贵意见，进一步改进工作作风，提高服务质量。”
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